Innovación de procesos

A Joseph Alois Schumpeter (Trest, Moravia, 1883-Salisbury, Connecticut, 1950), economista y sociólogo austriaco, finalmente radicado en Estados Unidos, se le reconoce la introducción del concepto de innovación, de gran influencia en el campo empresarial. 

Según el concepto desarrollado por Schumpeter, existe un estado de estancamiento empresarial, que el autor denomina como el circuito económico, y un estado de crecimiento, que llama la evolución

Para Schumpeter, el paso del circuito a la evolución se efectúa por medio de las innovaciones, las cuales se constituyen en el motor del crecimiento

innovación

• Es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en producto, proceso servicios nuevos mejorando que el mercado reconozca y valore

• Por lo tanto la innovación involucra cambios que conduzcan 
• a productos que se adapten mejor a las necesidades del mercado. 
• Su contenido comprende: 
• Ø Innovación tecnológica 
• Ø Innovación organizativa. 
• Ø Innovación comercial. 
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• Las ideas y conocimientos conducen a una innovación: 
• De la tecnología 
• De la organización interna y la configuración de los recursos: • Técnicos • Económicos 
•  De personal 
•  Del mercado.

Campos de la  innovación de procesos

• De tecnología 
• De la organización interna y los recursos 
• Recursos técnicos 
• Recursos económicos 
• El personal 
• Del mercado

la innovación empresarial

¿Por qué Innovar en los Procesos de Negocios? 

• Cuando se restringen los procesos de innovación al campo tecnológico, especialmente al de la sofisticación tecnológica, 
• se olvidan los propósitos contenidos en la propuesta de Schumpeter. 
• De una parte, que se refiere al total de campos de la empresa, y no sólo a los aspectos tecnológicos 

Según Hamel, para pretender ser innovador (en términos empresariales), primero debe entenderse adecuadamente la definición conceptual de una empresa. Si no conocemos lo que es una empresa, y no podemos caracterizar en la que estamos trabajando, no será posible innovarla. Este concepto de empresa, debe distinguir cuatro elementos: 

¿Por qué Innovar en los Procesos de Negocios?

•Según Porter, una empresa sólo puede sobrepasar a sus rivales si establece una diferenciación que pueda mantener. Por lo tanto, debe entregar mayor valor a los clientes que la competencia o crear un valor comparable a otras empresas, pero aun costo menor. 

•Una manera de lograr la diferenciación es con la efectividad operacional, que consiste en establecer, de mejor manera que los competidores, las actividades necesarias para desarrollar el negocio, siendo evidente que estas actividades y sus interrelaciones son los procesos de negocios de una empresa.

 
•La efectividad operacional tiene que ver con eficiencia. Adicionalmente, es necesario utilizar las mejores prácticas que optimicen el uso de los recursos de la empresa.; por ejm. reducir los inventarios con prácticas de just in time para alcanzar la Frontera de la Productividad, constituida por la suma de las mejores prácticas en un momento dado del tiempo, utilizando las mejores tecnologías, habilidades, técnicas de gestión e insumos adquiridos


¿Cómo se lleva a la práctica la Innovación? 

• En las empresas líderes internaciones, esta coordinación es difícil debido a que se utilizan diferentes enfoques para cada nivel, siendo el ideal una metodología integrada. Una propuesta para esta coordinación, se basa en el desarrollo de la Ingeniería de Negocios que formaliza y unifica el diseño del modelo y los procesos de negocios (arquitectura empresarial), y de las aplicaciones tecnológicas que los habilitan, cuya metodología reseñamos a continuación: 
• Diseño de la arquitectura de procesos: se crea a partir del modelo de negocio, derivado de la estrategia, y la arquitectura de macroprocesos previamente definida. 
• Diseño de procesos del negocio: se realiza detallando los macroprocesos de la arquitectura, utilizando como referencia los patrones de procesos de negocios, apoyados con software de modelamiento y simulación de procesos. 
• Diseño de las aplicaciones TI: se genera a partir del diseño de los procesos del punto anterior, que definen los apoyos TI a éstos, lo cual determina diseños o adaptaciones de las aplicaciones que serán implementadas con la TI elegida. 
• Construcción aplicación TI: con herramientas que crean un ambiente de software para el tipo de diseño y la TI elegida, se construyen las aplicaciones necsarias. Recientemente, en un contexto similar, profesionales y académicos de EE.UU están intentando desarrollar lo que ellos llaman Services Science, Management and Engineering, que tiene un espíritu muy similar a nuestra Ingeniería de Negocios, pero especializada a servicios.

El Imperativo de Innovar para Sobrevivir en un Mundo Globalizado

En un mundo de constante cambio discontinuo y radical, sólo los que crean potentes capacidades de innovación serán viables. Peter Fingar señala en su libro Extreme Competition, que los ejecutivos temen que sus empresas se vuelvan commodities en la competencia global. Por ello, buscan desesperadamente maneras de diferenciar sus productos y servicios de tal manera de seguir siendo competitivos. Algunos factores importantes que impulsan esta tendencia son: la globalización en la cual el conocimiento se vuelve un commodity al alcance de todos; la innovación abierta que permite que una empresa compre o licencie la innovación; y la innovación dirigida por el cliente, lo cual implica que se requieren nuevas formas de colaboración con éstos. Esto significa alejarse de la tradicional idea de innovación basada en R&D (Research & Develpoment)- Investigación y Desarrollo- asociada a nuevos productos y servicios y adoptar un enfoque sistémico que incluya, además, innovaciones en los modelos de negocio, en las operaciones de la empresa, parecido a lo que Porter llama eficacia operacional, y en los habilitadores de la innovación, tales como herramientas, estructuras y cultura